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| Exact. | |
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| Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ? |
| Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ... | |
| D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux. | |
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| Non monsieur, je suis sur Paris, 75 |
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| J'ai un problème avec Windows ... |
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| Qu'avez vous sur l'écran? |
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| Euh ... un pot de fleur. |
| Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?" | |
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| Ha d'accord ... euh ... Sony ! |
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| Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit. | |
| Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait. | |
| C'est où, ça ? | |
| A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ? | |
| Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ? | |
| Vous n'avez pas de poste de travail ? | |
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| Non monsieur ! Je suis retraité, moi ... |
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| Décrivez-moi votre écran | |
| [Echap], [F1], [F2], [F3] ... | |
| Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ... | |
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| Vous me prenez pour un con ou quoi ? |
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| Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout... |
| D'accord, on va voir ça ensemble. | |
| On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ? | |
| Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi... | |
| D'accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville... | |
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| Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez. |
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| Donc, je mets ma ville... |
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| Oui... |
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| Voila... Et maintenant on me demande un code postal.. |
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| .. |
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| Allo ? je mets quoi ? |
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| (agacé) Votre code postal ! |
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| (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...
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| Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR]. |
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| Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click click…..) |
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| Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ? |
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| Ben rien |
| Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR] | |
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| click click click click... |
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| Et maintenant |
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| Toujours rien... |
| Comment faites-vous la manipulation ? | |
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| Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L" et après sur "A", "L","T" puis sur "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R". |
| (silence…) | |
| Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ? |
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| Mon disque dur est fêlé ! |
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| Et y'a quoi a l'écran ? |
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| Ben que mon disque est fêlé ! |
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| Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran. |
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| Hard drive failure ! |
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| Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect | |
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| Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait. |
| Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors... |
B.F.Cardamome
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